Rechtliches
Widerruf und Stornierung.
7.1 Kein gesetzliches Widerrufsrecht für frische Lebensmittel. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), und nicht bei Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft unsere frischen Törtchen, Kuchen, Tartes, Desserts und Torten.
7.2 Freiwillige Stornierung. Unabhängig davon kann die Kundin eine Bestellung wie folgt stornieren:
| Eingang der Stornierung vor dem Abholtag | Erstattung des gezahlten Betrags |
|---|---|
| 14 Tage oder mehr | 100 % |
| 10 bis 13 Tage | 80 % |
| 7 bis 9 Tage | 50 % |
| weniger als 7 Tage | keine Erstattung |
7.3 Der Kundin bleibt der Nachweis gestattet, dass uns durch die Stornierung kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann behalten wir nur diesen geringeren Betrag ein.
7.4 Eine Stornierung ist ausschließlich schriftlich per E-Mail oder WhatsApp möglich, nicht telefonisch. Maßgeblich für die Frist ist der Eingang bei uns. Die Kundin erhält eine Bestätigung per E-Mail.
7.5 Erstattungen erfolgen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank dauert die Gutschrift einige Werktage.
7.6 Änderungen von Produkten oder Mengen nach der Bestellung sind nur nach Absprache möglich.
Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren AGB.